シャンプー・トリミングご利用時の注意事項

  • トリミングは完全予約制となります
  • 初回ご利用の際は身分証明書のご提示をお願いいたします。
  • 原則として予防接種・ノミダニ予防をしているワンちゃんに限らせていただきます。(予防接種に関して、アレルギー等のある場合などはご相談ください)
  • ワンちゃんは必ずリードをつけてください。
  • ご連絡なく20分以上遅刻された場合や、送迎時にご不在で連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。(送迎料金はご不在でもかかります。また再送迎の場合も料金が発生いたします。)
  • 度重なるキャンセルなど、他のお客様にご迷惑となるような場合は今後のご利用をお断りさせていただきます。
  • キャンセルはできるだけ2日前までにお願いいたします。前日及び当日キャンセルの場合は50%、連絡なしのキャンセルの場合は100%の料金がかかりますのでご注意ください。
  • 3か月以内の子犬、妊娠中、産後30日以内、ワクチン接種後1週間以内、通院中で獣医師からの許可がない場合はお断りさせていただきます。
  • ワンちゃんの体調が悪い場合はトリミングはできませんのでご了承ください。
  • 高齢犬(10歳以上)、持病のある子は事前に必ずご相談ください。継続してご利用の場合でも、かなりの高齢となった場合は動物病院でのトリミングをお勧めしております。(つきそっていただければ可能な場合もございますのでご相談ください)
  • 噛み癖がある、暴れる、著しく臆病な場合はお断りさせていただきます。また、作業中での中断の場合でも施術料は発生いたします。これらが原因でのけがや事故は責任を負いかねますのでご了承ください。また、急に動いたり、音に過剰に反応するなどのワンちゃんの場合で、安全のため2名体制での施術を行わなければならない時は追加料金が発生することもございますのでご了承ください。
  • 体系や毛質によってはご希望通りのカットができない場合がありますが、代金の返金や値引きなどは出来かねますのでご了承ください。また、カットが終了したあと、お客様の都合により変更を希望される場合は改めてご予約をお取りください。
  • 送迎ご利用時はワンちゃんがお店に到着次第、担当トリマーより施術についてのご連絡を差し上げますので、必ずお電話に出れるようにしてください。万が一、お出にならない場合はおまかせと判断させていただくことになり、ご要望と食い違いがあっても修正はできませんのでご了承ください。
  • 送迎をご利用時、お送りして確認していただいたうえでワンちゃんを引き渡しをさせていただきますが、その後に当初お伝えしていただいていたご要望と違う点があり、修正を希望する場合は無料で修正はいたしますが、必ず3日以内にご来店をしていただきますようお願いいたします。3日を超えた場合はお受けできませんのでご了承ください。また、その際は送迎はご利用できません。
  • シャンプーやトリミングをした刺激で、ワンちゃんによっては過剰に反応したり、ストレスがかかることがありますが(引っ掻いたり、なめたり…など)、当店ではその責は負いかねますのでご了承ください。
  • 丁寧に注意をして施術を心掛けてはおりますが、ワンちゃんによっては肌が敏感でバリカン負けをしたり、眼が敏感でシャンプーやドライヤーや眼の周りのカットの刺激で涙が出てしまうことなどがありますが、当店ではその責は負いかねますのでご了承ください。
  • 爪切りをする場合、すぐに長くなってしまわないように血管ぎりぎりのところまで短めにカットをさせていただいております。施術中に出血した場合は血止めなどの処置をしておりますが、お家に帰ってからこすれたりすると出血してしまうことがあります。ケガではありませんのでしばらく様子をみていただければ、自然に止まります。もし出血が気になるようでしたら長めに残すようにいたしますのでトリマーにお申し付けください。
  • お預かり中に体調不良など、変調がみられる場合はご飼い主様にご連絡をとらせていただき、獣医師の指示を仰ぎますので事前に緊急連絡先をお伝えください。ご連絡がつかない場合は当店の判断で獣医師の支持を受け応急処置をさせていただきます。その場合の費用はお客様にご負担していただきますのでご了承ください。
  • トリミング中にノミ・ダニを発見した場合はトリミングの中止、または予防・駆除をいたしますが、その際追加料金が発生する場合がございます。また次回来店時に改善がみられない場合は他のワンちゃんに移る可能性がありますのでお断りさせていただきます。
  • 細心の注意を払い、丁寧に施術をさせていただきますが、万が一当方の過失によりワンちゃんにケガや事故があった場合は法的判断基準に基づき賠償させていただきます。
トリミングご予約希望時には上記注意事項を全てご理解いただいたとさせていただきます

上記注意事項を必ずお読みください

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